REKLAMAČNÝ PORIADOK – bdbshop s. r. o.

1. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré sa prejavia v záručnej dobe 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Pri tovare s vyznačenou dobou spotreby zodpovedá predávajúci za vady do uplynutia tejto doby.

2. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

Kupujúci je povinný uviesť:

  • číslo objednávky
  • popis vady
  • kontaktné údaje

Odporúča sa priložiť doklad o kúpe.

3. Postup vybavenia

Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie bez zbytočného odkladu.

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

4. Spôsob vybavenia reklamácie

Ak je vada odstrániteľná, kupujúci má právo na jej bezplatné odstránenie.

Ak je vada neodstrániteľná, kupujúci má právo:

  • na výmenu tovaru
  • na primeranú zľavu
  • alebo na odstúpenie od zmluvy

5. Obmedzenia

Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené:

  • nesprávnym skladovaním
  • použitím v rozpore s odporúčaným dávkovaním
  • mechanickým poškodením spôsobeným kupujúcim
  • uplynutím dátumu spotreby
Nákupný košík