Často kladené otázky
Ako zistím stav svojej objednávky?
Po odoslaní objednávky vám príde potvrdzovací e-mail. Po expedovaní zasielame číslo zásielky na sledovanie balíka. Ak ste e-mail nedostali, skontrolujte spam alebo nás kontaktujte s číslom objednávky.
Kedy bude moja objednávka doručená?
Objednávky odosielame do 24 hodín (pracovné dni). Doručenie trvá zvyčajne 1–3 pracovné dni v rámci SR.
Čo robiť, ak mi balík neprišiel?
Ak od odoslania uplynuli viac ako 3 pracovné dni, kontaktujte nás s číslom objednávky. Situáciu preveríme s dopravcom.
Platba mi neprešla. Čo mám robiť?
Skontrolujte limity karty alebo skúste inú platobnú metódu. Ak sa problém opakuje, kontaktujte nás.
Kto hradí náklady na vrátenie?
Pri odstúpení od zmluvy náklady na vrátenie hradí zákazník. V prípade oprávnenej reklamácie hradíme náklady my.
Napíšte nám
Formulár bol odoslaný
Niečo sa pokazilo, prosím skontrolujte vyplnené pola a skúste to znovu.